春季大练兵—售后服务团队特训营圆满举办!

2256 3 2018-03-28 中科美菱

2018年3月,以“追求卓越 服务尽善尽美”为主题的首届全国售后经理春季大练兵在美菱生物医疗多媒体中心拉开序幕!美菱生物医疗副总经理方荣新先生受邀出席本次会议并发表讲话。



方总在对全国售后经理人服务营销和服务提升的讲话中表示,营销能力与服务能力同步提升,是美菱生物医疗发展的最强驱动力。优质的服务是营销的基础和强有力的支撑!全国所有营销经理人,更应该积极响应公司“2小时响应 24小时上门”的服务承诺,提升服务效率。


售后陆经理发表讲话


为期两天的特训营课程,紧张却有序!公司领导及售后工程师关于服务政策进行了详细解读,对服务进行规范化管理。

针对公司主营型号,产品开发部同事对-86℃产品以及YC-395L等系列化产品的控制系统和制冷系统等进行了培训。针对美菱生物医疗核心技术—靶向制冷技术,产品开发部同事也进行了详细的讲述,便于全国售后工程师在日常维护保养中得以顺畅进行。


参观工厂


同时,本次培训中也针对冰箱常见故障排查及判断进行了实战演练。公司目前正处于快速发展阶段,单一的公司指派式服务,已不能适应目前的售后服务诉求。为保障销售、确保服务,提升各区域售后服务商的技术水平和服务意识,对各售后服务商进行低温产品专项培训必不可少!

理论联系实践,美菱生物医疗追求卓越,让服务尽善尽美!

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